- Situer l'assurance, ses acteurs et les différentes catégories d'intermédiaires dans leur cadre juridique.
- Expliquer le fonctionnement d'un contrat d'assurance, de la souscription au sinistre.
- Appliquer les obligations DDA : information, devoir de conseil, gestion des conflits d'intérêts.
- Repérer une situation à risque LCB-FT et appliquer la procédure interne.
- Présenter et conseiller une assurance emprunteur conforme (Lemoine, AERAS, équivalence de garanties).
- Traiter une réclamation client dans les délais et avec les bons réflexes déontologiques.
Vous proposez de l’assurance en complément de votre métier ? La loi vous impose la capacité professionnelle IAS niveau 3 pour être immatriculé à l’ORIAS — ou pour que votre employeur puisse vous y inscrire. Cette formation de 20 h, 100 % en ligne et gamifiée, vous la délivre. (Guide complet)
Elle est faite pour vous si vous êtes :
- courtier en crédit immobilier ou en rachat de crédits, mandataire ou MIA à titre accessoire, et que vous placez l’assurance emprunteur ;
- agent immobilier ou mandataire proposant une assurance emprunteur, ou une garantie des loyers impayés sans responsabilité civile ;
- conseiller bancaire vendant de l’assurance au guichet, dans une agence dirigée par une personne de niveau 1 ;
- concessionnaire ou vendeur automobile proposant une extension de garantie ou une garantie panne ;
- vendeur de voyages (annulation, assistance) ;
- salarié d’un agent général ou d’un courtier, au siège ou dans un bureau de production dirigé par une personne de niveau 1.
Attention : assurance habitation, propriétaire non occupant ou auto, ces contrats couvrent une responsabilité civile : il faut le niveau 2.
En pratique : aucun prérequis de diplôme · financement OPCO (hors CPF) · organisme certifié Qualiopi. Salarié d’un intermédiaire : vous devrez ensuite suivre 15 h de formation continue DDA par an, que nous proposons aussi. Intermédiaire à titre accessoire : elle n’est pas obligatoire selon l’ACPR, mais reste recommandée.
Satisfaction : Formation non encore dispensée
Abandon : Formation non encore dispensée
Taux de réussite : Formation non encore dispensée
Parcours mis à jour en octobre 2026
Objectifs
Matériel nécessaire
- Une connexion Internet.
- Disposer d'un ordinateur, d'une tablette ou d'un smartphone
Modalités d’évaluation des acquis
- QCM à valider à hauteur de 70%
Moyens pédagogiques et techniques
- Accès au cours en ligne.
- Cours théorique au format interactif.
- Assistance par téléphone, mail ou par tchat.
Contenu du cours
1.1 Bienvenue dans l'assurance
1.2 Le contrat d'assurance décodé
1.3 Les mécanismes techniques
1.4 Qui distribue l'assurance ?
1.5 Les assurances de personnes
1.6 Les assurances de dommages
1.7 Du sinistre à l'indemnisation
2.1 La DDA en pratique
2.2 Le devoir de conseil
2.3 Conflits d'intérêts et rémunération
2.4 LCB-FT : vigilance au quotidien
2.5 RGPD et secret professionnel
2.6 Réclamations et médiation
2.7 ACPR, Solvabilité 2 et sanctions
3.1 Assurance emprunteur : les bases
3.2 Lemoine, AERAS et délégation
3.3 FSI et questionnaire de santé
3.4 Prévoyance et GAV en accessoire
3.5 Clause bénéficiaire et sinistre
3.6 Cas pratiques emprunteur
Évaluation finale - Partie 1
Évaluation finale - Partie 2
Évaluation finale - Partie 3
Évaluation finale - Partie 4
Évaluation finale - Partie 5
Évaluation finale - Partie 6
Synthèse à télécharger