- Maîtriser les principes de l'écoute active
- Comprendre les bases du langage corporel
- Reconnaître l'importance de l'attitude dans la communication
- Encourager la conversation pour établir des relations positives
Dans un monde où la communication est omniprésente, l’écoute active émerge comme une compétence essentielle pour établir des relations solides et durables. Loin de se limiter à entendre simplement les mots prononcés, l’écoute active implique une immersion totale dans le message de l’autre, en prenant en compte non seulement les paroles, mais aussi les émotions, les intentions et le langage corporel.
En résumé, l’écoute active est un art qui peut transformer les interactions humaines. En perfectionnant cette compétence, on crée un environnement où les relations sont fondées sur la compréhension mutuelle et le respect. Que ce soit dans le cadre personnel ou professionnel, investir dans l’écoute active est un pas vers des échanges plus authentiques et des connexions humaines plus profondes.
Objectifs
Matériel nécessaire
- Disposer d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un smartphone
- Une connexion internet
Modalités d’évaluation des acquis
- Auto-évaluation sous forme de questionnaires
- Exercices sous formes d’ateliers pratiques
- Questionnaire de positionnement & Evaluation à chaud
Moyens pédagogiques et techniques
- Accès au cours en ligne
- Cours théorique au format vidéo
- Assistance par téléphone, mail ou par tchat